Política de Cambios y Devoluciones

En Fortress Calzados trabajamos para garantizar la calidad de cada uno de nuestros productos.

Cambios

• Los cambios podrán solicitarse dentro de los 60 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su caja y embalaje original.
• Los cambios por talle están sujetos a disponibilidad de stock.
• Los gastos de envío correspondientes al cambio correrán por cuenta del comprador, excepto cuando el cambio se deba a un error de nuestra parte o a un defecto de fabricación.

Devoluciones

• Si recibís un producto con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.
• Una vez verificado el inconveniente, nos haremos cargo del reemplazo del producto o del reintegro del dinero, según corresponda.
• No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso indebido, desgaste por utilización o daños ocasionados por un uso incorrecto.

Reintegros

En caso de corresponder un reintegro, el mismo se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o de la plataforma de pago utilizada.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo. Nuestro equipo responderá a la brevedad para brindarte una solución.